一、我們會(huì)對(duì)本產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，對(duì)于符合產(chǎn)品保修卡規(guī)定的免費(fèi)保修范圍的科瑞萊產(chǎn)品，按照保修卡規(guī)定實(shí)行兩年免費(fèi)保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費(fèi)保修范圍內(nèi)的故障均屬有償維修服務(wù)。

二、本產(chǎn)品若需維修，請(qǐng)您及時(shí)與我們或者當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系。

注：以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍：

1. 用戶擅自更換機(jī)組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。

2. 用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等）。

3. 由于不可抗因素（如火災(zāi)、地震等）造成的故障或損壞。

4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。

5. 由于客戶沒有保養(yǎng)，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。

6. 由于水簾、濾網(wǎng)堵塞造成燒保險(xiǎn)、風(fēng)葉變形、電機(jī)故障、制冷效果不好。