話說空調三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝，如果空調安裝不當?shù)脑�，會造成很嚴重的后果�?br />例如：室內機漏水，接頭處漏水，空外機漏電，外機噪音大，甚至室外機都有掉下去的危險，這不是危言聳聽，上海地區(qū)每年都有幾起空調外機附落事件，而室內漏水，漏氟則是每個維修單位處理多的問題，所以選擇正規(guī)專業(yè)的安裝服務單位是非常重要的，上門前，如約上門時間，著裝整潔，佩戴胸卡。
1. 上門后，輕按門鈴，如無門鈴則應有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴禁大力拍門，用腳踢等。 
2. 用戶開門后，作自我介紹"您好，我們是維修空調服務人員，請問是**先生嗎？我們現(xiàn)在進行空調服務"， 
并主動出示證件。用戶同意后方可進門。 
3. 進門前必須穿上鞋套。 
4. 語言交流，進門后向用戶詢問空調機的安裝位置或使用情況。A、安裝前認真核對發(fā)票，與機型是否相符，材料是否齊全；B、設計好安裝位置，向用戶詳細了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；C、認真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明（維修）； 
5. 交流后，鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。 
6. 安裝維修時一定要注意到室內環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后方可移動。 
7 保持手部清潔，避免對用戶家物品造成不必要的接觸。 
8. 安全安裝操作作業(yè)：A、嚴格按照空調安裝維修操作流程進行操作；B、檢查室內外機是否安裝牢固； C、對證維修，認真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與本中心聯(lián)系； 
9. 高空作業(yè)：A、安裝、維修空調必須使用安全帶、安全繩，并要及時檢查安全用品合格與否；B、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安裝、維修室外機時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理；D、作業(yè)結束后，應對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。 
10. 禮貌的和用戶說再見； 
保修 ： 
新空調機保修二年。 
拆裝（移機）的空調保修一年。 
維修的空調保修三個月。 
各單位需要常年維護，維修，保養(yǎng)的空調條件另議。 
注意 ： 
新空調不是空調質量及安裝問題的，屬人為及自然災害造成的損壞不在保修范圍內。 
拆裝的空調屬拆裝問題的保修，不屬于拆裝問題的不在保修范圍內。 　　 
維修的空調保修三個月并只保修、維修過的部分。