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服務區(qū)域：綿陽市區(qū)。

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綿陽科龍空調售后維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使界衛(wèi)生組織用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(綿陽空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

科龍服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽，客戶心聲. 做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針：科學管理、質量；優(yōu)質服井茶、信譽

三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工 (  o  )啊！

五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息

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綿陽公司服務區(qū)：涪城區(qū)、游仙區(qū)、高新區(qū)、南郊經(jīng)開區(qū)、農(nóng)科區(qū)、科教創(chuàng)業(yè)園區(qū)！

綿陽科龍空調的企業(yè)目標：

努力打造科龍空調服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為: 科龍問題變化很多相信沒有解決不美的的問題!綿陽美的空調中心的員工不僅要能解決未知問題而美的且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供的幫助和支援，必備工具和美的器具不離身員工隨身攜帶。

科龍空調季節(jié)在變—我們的服務不變!